¿Cómo puedo devolver mi pedido a Galileo?

Equipo Galileo
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Solicitar la devolución de tus productos en Distribuidora Galileo es muy fácil.

Si tu pedido ya fue entregado y/o enviado puedes desistir de tu producto, comunicándote con nuestros asesores de servicio durante los siguientes 30 días calendario.

Correo: servicioalcliente@distribuidoragalileo.com

Teléfono: +56 2 32411931

O por chat a través de nuestra página web https://www.distribuidoragalileo.com/chl/

Nuestro equipo te generará una guía de reembolso, y no tendrá ningún costo.

Luego de solicitar la devolución, y al recibir los productos en nuestra bodega, se llevará a cabo el siguiente procedimiento:

  1. Cambio de producto: se puede realizar un nuevo pedido con el cambio de producto.
  2. Reembolso de dinero:
        - Transferencia bancaria o tarjeta de crédito: Se realizará una devolución del dinero a tu cuenta        bancaria o se podrá generar el cargo a tu cuenta (store credit), el cual podrás utilizar en tu próxima compra.
        - Línea de crédito: Si realizaste el pago a través de línea de crédito, se reembolsará este dinero a      la línea, el cual podrás utilizar en tu próxima compra. 
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